光回線の解約金、自分のケースの金額を調べる手順

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ひなたは自分で光回線を解約した経験があるわけではなく、検索して法律の改正日を知って驚いた側です。

「解約したいけど、いくら取られるか分からない」という不安で、動けずにいる人は多いはずです。

検索して分かったのは、金額の決まり方は、契約した日が2022年7月1日より前か後かで、まったく違うということでした。

検索してみると、まず契約日の確認を勧められていた

「光回線解約金」で検索すると、契約日の確認を勧める解説がいくつも見つかりました。

会員ページの「ご契約サービス情報」や、契約時の書類に、契約日や更新月が書かれているとのことです。

契約時期があいまいな場合は、契約書類を確認するとよい、という案内も見つかりました。

まず自分の契約日を確認することが、金額を知るための出発点になります。

ソフトバンクの公式ページには、2022年7月1日の電気通信事業法改正にともなう解除料の変更が説明されていました。

この改正で、2022年7月1日以降に結ばれた契約の解除料は、月額基本料金の1か月分が上限になった、と説明されていました。

ソフトバンクの公式ページを確認すると、改正前は10,450円だった解除料が、改正後は5,720円になったプランの例が載っていました。

一方、2022年6月30日までに契約した場合は、これまで通り事業者が自由に定めた解約金が請求される、という説明もありました。

契約した時期で、解約金の決まり方が変わる

契約した時期	解約金の決まり方
2022年7月1日以降の契約	月額基本料金(割引前)の1か月分が上限
2022年6月30日までの契約	事業者が独自に定めた金額(高いケースもある)

同じ「光回線の解約」でも、契約日によって上限があるかどうかが変わります。

検索すると、更新月の間に解約すれば、解約金がかからないという説明も見つかりました。

更新月は、契約時の書類や会員ページで確認できるとのことです。

また、乗り換え先の事業者のキャンペーンで、解約金相当の金額をキャッシュバックしてもらえる場合がある、という説明もありました。

「払わなくていい」と決まっているわけではなく、更新月や乗り換え先の条件しだいで変わるようです。

解約の電話で急かされたり、その場で高額な金額を提示されたりして不安になったら、その場で決めないことが大切です。

今まさに電話や訪問で契約を迫られているなら、その場では決めずに、消費者ホットライン188に相談してください。

今日、次の3つを試してみてください。

引き止めの電話で毎回折れてしまう場合は、断り方を先に整理しておくと落ち着いて話せます。

勧誘電話がしつこくて困っている場合は、光回線の勧誘電話、断ってもまたかかってくる時にやる3つのことを参考にしてください。

本記事は一般的な情報提供を目的としたものであり、法的な助言ではありません。実際の解約金の金額は、契約先の事業者に直接ご確認ください。